В рамках глобальной инициативы по расширению сертификатов качества ISO компания Trusted Translations получила обновленный сертификат ISO за управление качеством профессиональных услуг письменного и устного перевода.
Компания Trusted Translations, мировой лидер в области письменных и устных переводов, объявляет о получении независимой сертификации соответствия деятельности компании стандартам ISO 17100:2015 для основных процессов переводческих услуг и ISO 18587:2017 для пост-редактирования результатов машинного перевода. Это следует после предыдущей независимой сертификации по обновленному международному стандарту системы качества ISO 9001:2015 для процессов управления качеством в сфере профессиональных услуг письменного и устного перевода, которой предшествовала сертификация по стандарту ISO 9001:2008, впервые выданная Trusted Translations в 2012 году. Эти усилия — лишь следующий шаг в рамках более масштабной кампании по получению независимой сертификации на соответствие и/или превышение других стандартов ISO в отрасли. В ближайшем будущем Trusted Translations планирует пройти независимую сертификацию по стандарту ISO 18841:2018 для услуг устного перевода.
Международная организация по стандартизации (ISO) устанавливает мировые стандарты управления качеством систем, сотрудничая с 95 странами для поддержания универсальных стандартов как в бизнесе, так и в производственных процессах. ISO 17100:2015 устанавливает специфические для перевода требования к основным процессам, ресурсам и другим аспектам, присущим производству качественного переводческого продукта. ISO 18587:2017 применяется к полному редактированию человеком результатов машинного перевода. В стандарте рассматриваются как процессы, так и квалификация редакторов.
Ранее присвоенный стандарт ISO 9001:2015 является последней версией стандарта качества 9001. Следование этому наилучшему стандарту подкрепляет стремление Trusted Translations быть глобальным бизнес-партнером для своих клиентов, поддерживая самые высокие стандарты последовательности и качества. Trusted Translations планирует пройти сертификацию по стандарту ISO 18841:2018, который охватывает основные требования и лучшие практики для предоставления качественных услуг устного перевода.
Являясь лидером в мировой переводческой отрасли уже более 15 лет, компания Trusted Translations выступила с инициативой пройти независимую сертификацию по различным стандартам ISO для данной отрасли после нескольких возобновленных и текущих контрактов с некоторыми из наиболее требовательных к качеству и процессам организаций, включая Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC), Министерство сельского хозяйства США (USDA), Airbus, Google, Apple и Государственный департамент США. Благодаря этим квалификациям и месту в языковом расписании GSA, компания Trusted Translations готова предоставлять образцовые услуги клиентам как в государственном, так и в частном секторе во всех сферах обслуживания.
Операционная система Trusted Translations «использует набор специализированных платформ беспрепятственно обеспечивая средства и производственный контроль, которые выходят за рамки требований стандартов (ISO) и (которыми) с легкостью управляют менеджеры по работе с клиентами и руководители проектов», — отметила аудиторская организация ATC Certification Limited.
Вице-президент по операциям Лилиана Уорд продолжает прикладывать все усилия по работе в сфере сертификации ISO. Она отметила, что «получение сертификатов в этих двух основных областях услуг — переводе и пост-редактировании — прекрасно сочетается с нашей миссией продолжать совершенствовать наши услуги и оставаться на передовых позициях. Наше место лидера отрасли было завоевано благодаря почти двум десятилетиям обслуживания наших клиентов. Обеспечение того, чтобы наши процессы регулярно проходили независимый аудит на соответствие высочайшим стандартам, — это лишь один из способов, которым мы гарантируем, что наши клиенты могут рассчитывать на безупречный сервис на десятилетия вперед.
