2020년 3월 샌디에고에서는 GALA(Globalization and Localization Association) 컨퍼런스가 예정되어 있었습니다. 저는 그 당시 마이애미에 있었고 행사 참석을 위해 날아갈 준비를 하고 있었지만, 그런일은 일어나지 않았죠. 적어도 2020년에는 없었습니다.

GALA GLOBAL 컨퍼런스는 당초 예정보다 2년 늦은 2022년 4월 24~27일 샌디에이고 맨체스터 그랜드 하얏트에서 드디어 개최되었습니다. 당초 예정되었던 2020년 3월과 2022년 4월 말일 사이에, COVID와 전 세계적 봉쇄는 조직 및 우리가 일하는 방식과 함께 전 세계에 영향을 미치는 변화를 촉발시켰습니다. 우리 모두는 많은 것을 배웠으며, 불가능하다고 생각했던 것이 이제는 뉴 노멀 또는 적어도 선택 사항이 되었습니다.

제가 이 글을 쓰는 동안, 조 바이든 대통령은 “팬데믹은 끝났다”고 발표했습니다. 기업들은 이러한 VUCA 환경에서 새로운 기회를 창출하는 다양한 모델을 통해 팬데믹에서 벗어나고 있었습니다 (VUCA는 변동성, 불확실성, 복잡성 및 모호성을 의미함).

원격 근무 혁명

마침내, 저는 2022년 4월 GALA GLOBAL 샌디에이고 컨퍼런스에 참석하여 Locale Solutions의 Pablo Vazquez와 함께 연사로 참여하여 2020년 3월 이전에는 우리가 관심을 갖지 못했던 것에 대해 논의했습니다. 우리는 이론과 실전 모두에서 최대한 빨리 터득하고 재택 근무 상황에 뛰어들어야 했습니다. 우리와 공급자, 고객을 위한 다른 선택은 없었습니다.

“재택근무”는 봉쇄 조치 기간 동안 전 세계적으로 유일한 대안이었지만, 이제는 재택근무가 어디서나 일할 수 있는 기회가 되었습니다. 그래서 우리는 GALA KNOWLEDGE FEST에서 “어디서든 일하세요(Work from Anywhere, WFA): 로컬라이제이션 산업의 기회와 과제”를 설명하는 인터렉티브 세션을 발표하기로 결정했습니다.

우리는 WFA 구현과 고객, 공급자, 언어학자, 전문가 및 동료와의 적극적인 협의를 통해 배운 것뿐만 아니라 경험, 시련 및 고난을 커뮤니티와 공유했습니다.

어디서든 일할 수 있는 혁명은 앞으로도 계속될 것입니다. 우리는 이것이 현재 모든 서비스 회사가 겪고 있는 가장 관련성이 높은 문제 중 하나라고 생각합니다. 이전에는 팬데믹 기간 동안 생존하는 것이 관건이었지만, 이제는 이러한 환경에서 특히 LSP(예: 더 나은 인재 확보, 통근 시간 단축, 시스템 개선, 프로세스 개선)로 성공할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.

로컬라이제이션 업계만의 특성은 WFA가 번창할 수 있는 독특한 환경을 제공하고 이를 채택한 기업들이 기존 구조에 비해 매우 구체적인 경쟁 우위를 확보할 수 있다고 생각합니다. 문제는 어디서든 일할 수 있는지 여부가 아니라 이를 가능하게 하기 위해 무엇이 필요한가입니다. GALA GLOBAL 2022의 인터랙티브 프레젠테이션에 대해 자세히 알아보려면, Knowledge Fest의 당사 프레젠테이션에 대한 블로그 게시물을 확인해 주세요. “WFA: 로컬라이제이션 산업의 기회와 과제.”