Trusted Translations erhält im Rahmen seiner laufenden globalen Initiative zur Ausweitung seiner ISO-Qualitätszertifizierungen eine aktualisierte ISO für sein Qualitätsmanagement im Bereich professioneller Übersetzungs- und Dolmetscherdienste.
Trusted Translations, ein weltweit führender Anbieter von Übersetzungs- und Dolmetscherdiensten, gibt bekannt, dass das Unternehmen von unabhängiger Seite die Zertifizierung für die Konformität seiner Abläufe mit der Norm ISO 17100:2015 für die Kernprozesse von Übersetzungsdiensten und mit der Norm ISO 18587:2017 für die Nachbearbeitung von maschinellen Übersetzungsergebnissen erhalten hat. Dies folgt auf die vorangegangene unabhängige Zertifizierung nach der aktualisierten internationalen Qualitätssystemnorm ISO 9001:2015 für die Qualitätsmanagementprozesse im Bereich professioneller Übersetzungs- und Dolmetscherdienste. Zuvor war Trusted Translations bereits im Jahr 2012 nach der Norm ISO 9001:2008 zertifiziert worden. Diese Bemühungen sind nur der nächste Schritt im Rahmen einer größeren Kampagne, um unabhängig zertifiziert zu werden und andere ISO-Normen in der Branche zu erfüllen und/oder zu übertreffen. Trusted Translations plant, in naher Zukunft eine unabhängige Zertifizierung für die Norm ISO 18841:2018 für Dolmetscherdienste anzustreben.
Die Internationale Organisation für Normung (ISO) legt weltweite Standards für das Qualitätsmanagement von Systemen fest und arbeitet mit 95 Ländern zusammen, um universelle Standards für Geschäfts- und Produktionsprozesse zu erhalten. Die ISO 17100:2015 legt übersetzungsspezifische Anforderungen für Kernprozesse, Ressourcen und andere Aspekte fest, die für die Erarbeitung eines qualitativ hochwertigen Übersetzungsprodukts unerlässlich sind. Die ISO 18587:2017 gilt für die vollständige, von Menschen durchgeführte Nachbearbeitung von maschineller Übersetzung. Die Norm befasst sich sowohl mit den Prozessen als auch mit den Qualifikationen der Post-Editoren.
Die zuvor verliehene ISO 9001:2015 ist die neueste Version der Qualitätsnorm 9001. Die Einhaltung dieses Goldstandards unterstreicht das Engagement von Trusted Translations, ein globaler Geschäftspartner für seine Kunden zu sein und die höchsten Standards für Konsistenz und Qualität einzuhalten. Trusted Translations plant, die Zertifizierung nach ISO 18841:2018 anzustreben, die die grundlegenden Anforderungen und bewährten Verfahren für die Erbringung qualitativ hochwertiger Dolmetscher-Dienstleistungen umfasst.
Trusted Translations ist seit über 15 Jahren führend in der globalen Übersetzungsbranche. Die Initiative von Trusted Translations, sich unabhängig nach verschiedenen ISO-Normen für die Branche zertifizieren zu lassen, folgt auf mehrere erneuerte und laufende Verträge mit einigen der anspruchsvollsten Organisationen in Bezug auf Qualität und Prozesse, darunter die Zentren für Krankheitskontrolle und -prävention (Centers for Disease Control and Prevention, CDC), das US-Landwirtschaftsministerium (USDA), Airbus, Google, Apple und das US-Außenministerium. Mit diesen Qualifikationen und der Aufnahme in das GSA-Sprachprogramm ist Trusted Translations in der Lage, Kunden aus dem öffentlichen und privaten Sektor in allen Dienstleistungsbereichen vorbildliche Dienstleistungen zu bieten.
„Das Betriebssystem von Trusted Translations nutzt eine Reihe von Spezialistenplattformen, die nahtlos Einrichtungen und Produktionskontrollen bieten, die über die Anforderungen der (ISO-)Normen hinausgehen und von den Kundenbetreuern und Projektmanagern problemlos verwaltet werden“, so die Prüfbehörde ATC Certification Limited.
Liliana Ward, Vizepräsidentin der Abteilung Operations, leitet auch weiterhin die Aktivitäten rund um die ISO-Zertifizierung. Sie meint: „Zertifizierungen in diesen beiden zentralen Dienstleistungsbereichen, der Übersetzung und der Nachbearbeitung, zu erhalten passt hervorragend zu unserer Mission, unsere Dienstleistungen weiter zu perfektionieren und auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben. Unsere Position als Branchenführer haben wir uns im Laufe von fast zwei Jahrzehnten im Dienste unserer Kunden erarbeitet. Sicherzustellen, dass unsere Prozesse regelmäßig unabhängig nach den höchsten Standards kontrolliert werden, ist nur eine Methode, mit der wir sicherstellen, dass sich unsere Kunden in den nächsten Jahrzehnten weiterhin auf einen exzellenten Service verlassen können.
