تحتل الولايات المتحدة رقم 2 في عدد السكان الناطقين بالإسبانية في جميع أنحاء العالم
اللغة الإسبانية هي ثالث أكثر اللغات انتشارًا على مستوى العالم ، مع 559 مليون متحدث إجمالاً و 450 متحدثًا أصليًا. في حين أنها اللغة الرسمية لعشرين دولة ، تزداد شعبية اللغة الإسبانية كلغة أساسية في الولايات المتحدة. في الواقع ، ما يقدر بنحو 13 في المائة من سكان الولايات المتحدة يتحدثون الإسبانية في منازلهم. إن السكان من أصل إسباني في طريقهم إلى “التوسع من 60 مليون إلى أكثر من 140 مليون بين عامي 2015 و 2050” ، وهذا يعني أن الولايات المتحدة هي واحدة من أكبر البلدان الناطقة بالإسبانية في العالم. من المرجح أن يستمر هذا الاتجاه مع هجرة المزيد من الناس من أمريكا اللاتينية إلى الولايات المتحدة بحثًا عن فرص جديدة. ان ازدياد المتحدثين الأصليين باللغة الإسبانية في الولايات المتحدة يعني أن الشركات ستحتاج إلى تطوير أدوات جديدة للوصول بشكل أفضل إلى هذه الشريحة من السكان.
يجب على المنظمات في الولايات المتحدة ، من الشركات إلى الوكالات الحكومية إلى المنظمات غير الربحية ، التفكير في دمج اللغة الإسبانية في إستراتيجيتها التسويقية لتسهيل تجربة مصممة لتناسب نطاقًا أوسع من المستهلكين. فيما يتعلق بالإنترنت ، نظرًا لأن المستخدمين قد يستخدمون اللغتين الإنجليزية والإسبانية اعتمادًا على الموقف ، يجب أن تدمج مواقع الويب ممارسات تحسين محركات البحث الفعالة التي تأخذ في الاعتبار كل من الترجمات الدقيقة ونقل الإبداع الفعال. هذا الأخير مهم بشكل خاص لأن العلامات التجارية تحتاج إلى التأكد من أن الرسالة التي تحاول نقلها تقدم نفس المعلومات ، بغض النظر عن اللغة. يتيح القيام بذلك للعملاء التفاعل مع المنتجات بجهد أقل ، مما يزيد من احتمالية بقائهم مخلصين لتلك العلامة التجارية.
الشمولية
إحدى الإستراتيجيات المفيدة للغاية هي ممارسة التسويق الشامل. وهذا يعني أن الشركات بحاجة إلى تطوير محتوى “يعكس حقًا المجتمعات المتنوعة” التي يأملون في الوصول إليها. يجب أن تفهم استراتيجيات التسويق الشاملة العوامل التي تجعل المجتمع فريدًا ، سواء أكان ذلك يرفع الأصوات المكبوتة سابقًا أو ينتج محتوى منظمًا بعناية يحترم الاختلافات الثقافية مع تجنب الاستيلاء. التمثيل هو أيضا أمر حيوي. يسهل على المستهلكين التواصل مع العلامات التجارية عندما يرون أن هويتهم يتم تمثيلها باحترام. يمكن للشركات أن تساعد المستهلكين على تحقيق ذلك من خلال مجموعة متنوعة من الطرق ، سواء عن طريق تطوير منتجات موجهة نحو فئة ديموغرافية كانت ناقصة التمثيل في السابق أو من خلال ضمان أن القوى العاملة (خاصة الموظفين التنفيذيين) تضم مجموعة متنوعة من الأشخاص من خلفيات مختلفة.
إستراتيجية التسويق التي تستهدف اللغة الإسبانية
عند إنشاء المحتوى مع وضع التسويق الشامل في الاعتبار ، من المهم أن تفهم من أين يأتي العملاء المستهدفون ، حيث تختلف اللهجات في لغة واحدة ، وخاصة الإسبانية ، من بلد إلى آخر. استقر السكان الناطقون باللغة الإسبانية في جميع أنحاء الولايات المتحدة وليسوا مجتمعًا مترابطًا. السكان المكسيكيون في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، لديهم نسبة أعلى من سكانها في كاليفورنيا (35٪) وتكساس (26٪) ، بينما استقر الكولومبيون عادةً في فلوريدا (31٪) ، نيويورك ، (14٪) ونيوجيرسي (12٪). لن يكون من المنطقي أن تخصص شركة ما حصة كبيرة من الموارد لاستهداف الأشخاص الذين يتحدثون بلهجة كولومبية في أريزونا كما هو الحال في فلوريدا أو نيويورك. أحد الأخطاء التي ترتكبها العلامات التجارية بشكل متكرر هو التبديل بحرية بين لهجة إقليمية ونسخة محايدة من اللغة الإسبانية.
تحتاج المنظمات إلى فهم الفروق الدقيقة بين اللهجات المختلفة للغة الإسبانية إذا كانت تخطط لاستهداف منطقة معينة.
يمكن للشركات ضمان ترجمة محتواها بشكل صحيح إلى اللغة الإسبانية من خلال توظيف متحدثين أصليين محترفين. لن يؤدي ذلك فقط إلى تقليل مخاطر ارتكاب أخطاء جسيمة يمكن أن تؤدي الى فقدان العملاء ، ولكن يمكنه أيضًا رفع الأصوات في المجتمع الذي تحاول الوصول إليه. ليست كل خدمات الترجمة الإسبانية هي نفسها ، لكن بعضها يقدم ميزات فريدة مصممة لتناسب طلبًا معينًا. يمكن لفريق ترجمة إبداعية مكون من متحدثين أصليين وفريق تسويق متمرس تحويل رسالة من اللغة الإنجليزية إلى أي من اللهجات الإسبانية المختلفة والتأكد من أن لها نفس تأثير اللغة الأصلية.
من خلال تكييف الاستراتيجيات التي تستوعب الناطقين باللغة الإسبانية ، ستكون العلامات التجارية في وضع أفضل للوصول إلى هذه الشريحة من السكان. سيستمر تزايد مكانة اللغة الإسبانية باعتبارها ثاني أكثر اللغات استخدامًا في الولايات المتحدة. يمكن أن يكون التنقل في التعقيدات العديدة للغة الإسبانية أمرًا شاقًا لأي عمل ولا ينبغي القيام به بمفرده. إن الاستعانة بمقدم خدمة لغوي ذي خبرة ولديه متحدثين أصليين للغة الإسبانية يمكنهم تغطية جميع اللهجات الإقليمية تقريبًا يمكن أن يمنح الشركات اليد العليا في تطوير استراتيجية تسويق شاملة يمكن أن يتردد صداها مع المتحدثين باللغة الإسبانية ، بغض النظر عن خلفيتهم.
